Voorwaarden cadeaubon

Kort en duidelijk: wat je koopt, wat het kost en wat je rechten zijn.

1. Wie verkoopt de bon

Secret Night Out is een uitgave van DW Media Online B.V.

2. Wat je koopt

Een cadeaubon voor één verzegelde Secret Night Out. De ontvanger kiest zelf stad, datum en voorkeuren; wij stellen de avond dan samen. Een luxe envelop-pagina en een printbaar bewijs om te geven horen erbij.

De bon is één keer in te wisselen voor een samengestelde avond. Je kunt hem niet omzetten in geld of in een tegoed.

3. Prijs en betaling

De prijs is €12,95 per bon, inclusief btw. Je betaalt eenmalig via een beveiligde betaalpagina; er komen geen extra kosten bij. De bon is pas actief nadat de betaling is bevestigd.

Daarna ontvang je een bevestigingsmail met de link om de bon door te geven, het printbare bewijs, deze voorwaarden, de herroepingsinformatie en het modelformulier. Bewaar die mail: dat is de bevestiging van je koop.

4. Wat niet inbegrepen is

De avond zelf is niet inbegrepen: eten, drinken, tickets en reserveringen betaalt en regelt de ontvanger zelf, die avond, bij de plekken. Wij stellen alleen de avond samen.

5. Inwisselen en geldigheid

• De bon is 2 jaar geldig, vanaf de aankoopdatum. De precieze datum (“geldig t/m”) staat in je bevestigingsmail, op het printbewijs en op de inwisselpagina. Daarna kan de bon niet meer worden ingewisseld.
• De bon is één keer inwisselbaar. Is de avond samengesteld, dan is de bon gebruikt.
• Lukt het samenstellen technisch niet, dan blijft de bon geldig en kun je het opnieuw proberen.

6. Bedenktijd en herroepen: binnen 14 dagen geld terug

Je hebt 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag van aankoop. Binnen die termijn kun je de koop zonder opgave van reden herroepen, ook als de bon al is ingewisseld. Je krijgt dan het volledige bedrag terug.

Herroepen doe je met de knop “Aankoop herroepen” in je bevestigingsmail, of door te mailen naar shiva@dwmediaonline.nl. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.

Wij betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen na je herroeping terug, op dezelfde manier als waarmee je hebt betaald (hetzelfde betaalmiddel). Na herroeping is de bon niet meer geldig.

7. Modelformulier voor herroeping

8. Gegevens en privacy

Voor het leveren, bevestigen en eventueel terugbetalen van de bon bewaren we je naam en e-mailadres, de naam van de ontvanger en je persoonlijke boodschap. Het e-mailadres van de ontvanger vragen we pas bij het inwisselen, en alleen als die de avond per mail wil ontvangen. Wie dat invult, krijgt na afloop van de avond één mail met de vraag hoe het was.

Welke gegevens we precies bewaren, waarom en hoe lang, en welke rechten je hebt, lees je in de privacyverklaring cadeaubon.

9. Vragen, klachten en je wettelijke rechten

Mail ons op shiva@dwmediaonline.nl of bel +31 35 203 1888. Een klacht beantwoorden we binnen 14 dagen inhoudelijk; kan dat niet, dan laten we binnen die termijn weten wanneer je antwoord krijgt.

Je wettelijke rechten blijven altijd gelden. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.